一個品牌，如果沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系在背后支撐的話，那么品牌之路不會走得遠(yuǎn)，對于做強(qiáng)品牌、把品牌做強(qiáng)，一直也只能說是“紙上談兵”。作為中國十大櫥柜品牌之一的福美珈櫥柜是如何開展優(yōu)質(zhì)的服務(wù)呢？它是怎么在眾多的強(qiáng)企中脫穎而出，成為櫥柜行業(yè)當(dāng)中的佼佼者呢？下邊我們就放慢步腳去了解一下福美珈。
高端櫥柜定制品牌，福美珈讓你享受貴賓式服務(wù)
何為“一站式”服務(wù)呢？福美珈所提供的“一站式”貴賓服務(wù)是指：任何有購買櫥柜需求的顧客，只要進(jìn)入福美珈的任一營銷網(wǎng)點(diǎn)，一切有關(guān)櫥柜的問題都可得到解決。店內(nèi)的員工上崗前必須接受專業(yè)的培訓(xùn)，全面了解櫥柜的知識，讓你感受到非凡的服務(wù)。除此之外，公司每年還會定期對服務(wù)較為優(yōu)秀的專賣店進(jìn)行嘉獎，鼓勵大家為消費(fèi)者提供一流的優(yōu)質(zhì)服務(wù)而努力。
“尋尋覓覓，終于讓我找到全方面，全系體，全服務(wù)的櫥柜定制品牌了。由產(chǎn)品的設(shè)計，到設(shè)計師提交方案，再到我們相方確定最終合作，福美珈櫥柜都能讓我感到服務(wù)超值。該公司的客服人員非常有素質(zhì)，修養(yǎng)非常好，客服的態(tài)度也非常友善，讓我們?nèi)玢宕猴L(fēng)般。”市民張先生近致電本報說道。
福美珈作為高端定制櫥柜品牌，無論是由原始的設(shè)計，還是最后為消費(fèi)者提出的解決方案，都能讓我們倍感到窩心。據(jù)悉，福美珈還為客戶提供知識普及，廚房裝修色彩搭配，再到產(chǎn)品質(zhì)量定制等等問題，為大眾提供一個全程無憂的購物環(huán)境，這些超大附加值的服務(wù)，是讓尊享貴賓式的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
近些年，櫥柜行業(yè)在大環(huán)境快速發(fā)展之下，已發(fā)揮著自己重要的角色，美化居室，讓廚房變得更加井然有序起來。而福美珈更是率先在行業(yè)內(nèi)實現(xiàn)了服務(wù)升級，以完善、人性化的服務(wù)，走到行業(yè)的前頭。“做到人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我服務(wù)更好”這點(diǎn)，致使福美珈櫥柜在同行和消費(fèi)有著較高的口碑評價。
福美珈開啟一站式服務(wù)，保障消費(fèi)者合法權(quán)益
據(jù)企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，福美珈的“一站式”服務(wù)從公司總部到銷售網(wǎng)點(diǎn)，都能建立起以“消費(fèi)者”為體系的終端服務(wù)對象，全面啟航保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不被侵害。據(jù)公司管理層表示，為了提升服務(wù)質(zhì)量，福美珈不僅從硬件方面著手準(zhǔn)備，還從軟件方面同步進(jìn)行，加強(qiáng)企業(yè)員工的培訓(xùn)，提升服務(wù)水平。例如：消費(fèi)者在售后服務(wù)投訴，售后服務(wù)人員將在24小時(城區(qū)的)內(nèi)趕赴現(xiàn)場，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)的將會在48小時內(nèi)派人上門查詢問題產(chǎn)生原因，評估維修程度，同消費(fèi)者協(xié)商定出解決方案，保證不拖延、不推諉，能讓消費(fèi)者真正放心。
不說不知道，很多消費(fèi)者都表示，現(xiàn)在很多企業(yè)售前當(dāng)你是上帝，售后就當(dāng)你是“奴隸”。因此，部分消費(fèi)者在購買在物件產(chǎn)品時都很擔(dān)心這些問題。而作為中國十大櫥柜品牌的福美珈就能讓你免去這些擔(dān)心了，它實現(xiàn)的“一站式”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為你省時，更省心，能保障你的合法權(quán)益。
福美珈開啟的“一站式”服務(wù)體系，免去不少消費(fèi)者的擔(dān)憂。無論是什么問題，只要你致電到福美珈，客服人員一律把你的問題登記備案，隨后就把問題交給專業(yè)的團(tuán)隊進(jìn)行研究，會在一定的時候內(nèi)給出能令你滿意的答復(fù)。
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