近日，位于市南區東海一路24號3單元的加裝電梯項目施工完成，進入了試運行階段，困擾居民上下樓的問題很快將得到解決。

民之所望，政之所向。隨著人口老齡化的加劇，既有住宅加裝電梯已成為亟待解決的民生問題。市南區以城市更新和城市建設為契機，聚焦解決群眾急、難、愁、盼問題，細服務、提效率、謀創新、促改革，多措并舉推進既有住宅加裝電梯，用“深度服務”換取群眾的“幸福溫度”。截至6月底，市南區2022年竣工電梯51部，受理立項電梯130部，開工在建142部。

精細服務強協作 送好政策上門

老舊小區加裝電梯是民生工程，是政府惠民的一件好事。要把好事真正辦好，最重要的方式就是要注重廣泛地和本單元每一戶認真交流溝通。

據悉，市南區啟動既有住宅增設電梯工作后，積極向居民開展宣傳工作，講解資金補助政策，得到居民的熱情回應。

市南區金門路街道漳州路30號逍遙花園小區25號樓建成于2000年11月，距今已有20多年。逍遙花園小區25號樓4單元共有居民12戶，大部分業主為老年人。街道啟動老舊小區改造工作之后，通過反復征求居民意見，按照居民意見反復商定，確定施工方案，對該樓院4單元進行加裝電梯工作，2021年9月開始施工，2022年5月竣工，目前已經投入使用。加裝電梯費用經居民經友好協商后，每個樓層按一定比例承擔費用，政府也會有相應比例的補貼。

“歲數大了體力不如當年，有時候上下樓搬東西就吃不消，只能走幾階停一停歇會兒再走。”電梯開通后，讓家住逍遙花園小區25號的王大爺生活便利了許多，他高興地談起乘坐感受稱贊道：“結束了爬樓的艱難史，我真是打心眼里高興!

暢通各部門溝通渠道，加強各部門協作。市南區堅持“問計于民、問需于民”，深入項目現場召開調研座談會，面對面征求、聽取居民意見建議，做好政策解讀、答疑解惑等工作。建立“街呼區應”工作方法，由街道社區協調推進，城建、規劃等部門答疑，高效化解居民矛盾。

優化政策宣傳方法。制定了市南區加裝電梯項目備案“明白紙”,明確全程申報材料、辦事流程、相關部門和辦理時限等，廣泛發至全區各街道、社區廣泛宣傳，讓居民知曉政策，拿在手里“做什么、怎么做”一目了然。

八大湖街道老年人口比率高達27.3%，遠高于青島市平均的21.8%，隨著人口老齡化程度加劇，老樓加裝電梯日益成為居民呼聲很高的現實需求。2021年“電梯新政”施行以來，為擴大政策知曉范圍、方便轄區居民更好更便捷地享受到政策紅利，街道先后邀請電梯加裝企業在永嘉路廣場、八大湖公園等地舉辦電梯加裝現場推介會6場。在活動現場，來往的居民紛紛駐足詢問，詳細了解加裝電梯的政策條件、程序步驟、資金需求、設備型號等信息。居民有意向、企業有需求，街道搭建平臺促成居民和企業面對面溝通，使居民深入了解企業的產品、做出自主選擇，也讓企業能夠更加精準地接入市場需求。

精簡流程壓時限 提辦實事效率

精簡優化流程，提高為民辦事效率，在群眾負擔上做減法。發動社會共治力量，引領多部門聯動開展“我為群眾辦實事”活動。

項目設計方案“一窗受理、聯合推進”。市南區將城建、規劃、消防、市場監管等多部門職能有機整合，實現了既有住宅加裝電梯的咨詢服務、項目報備、規劃審查、施工備案、補貼發放“一窗受理”、“一站式辦理”，辦理流程精簡合并4項，辦理材料減免超10項，平均項目手續辦理時間縮短至之前的2/3，讓群眾少跑腿，數據多跑路，跑出新速度。

市南區先行先試，對轄區內所有符合獎補條件的完工電梯實行獎補資金“隨申隨發”，即在第一時間下發區級財政獎補的基礎上，提前墊付市級財政獎補，緩解居民經濟負擔，使居民享受乘梯方便的同時，更快享受財政獎補的實惠。市南區相關項目多次被山東電視臺、青島電視臺等媒體報道。

精準改革微創新 創加裝梯模式

貫徹微改革微創新，探索多種加裝形式。在繼續推動“以點帶面”模式的基礎上，探索“老舊小區改造+加裝電梯”和“連片加裝”工作機制。通過聯合行動、主動作為，對居民意愿較強、加裝條件較好的老舊樓院集中力量引導居民達成共識，結合老舊小區改造，以“全部單元電梯統一形制、統一樣式、融入環境”的原則統籌推進集中連片加裝電梯，著力打造了浮山灣花園項目等一批“改+梯”樣板工程。

為滿足不同居民對加裝電梯的需求，市南區結合實際，探索“老舊小區改造+加裝電梯”和“連片加裝”工作機制。浮山灣花園小區共13棟居民樓，在居民的要求下，小區進行連片加裝，共加裝了8部電梯，像這樣的連片加裝項目市南區已有20多個。

精查問題疏堵點 借他山石破題

加裝電梯的資金籌措問題一直是影響居民加裝意愿的“老大難”問題。

市南區積極學習上海市先進經驗，引入加裝電梯可提取住房公積金的扶持政策，化解資金籌措難題。

市南區與市公積金管理中心市南管理處攜手，共同推進青島市既有住宅加裝電梯提取公積金的優惠政策落地。政策實施后，第一時間到剛剛完成加裝的弘信山莊小區等開展政策宣傳工作，兩部門在浮山灣花園小區現場辦理既有住宅加裝電梯提取公積金業務及政策宣傳活動，讓居民在現場就可辦理公積金提取業務，公積金“秒批秒付”獲得了前來辦理業務居民的一致好評。

市南區將不斷完善工作流程，加快推進項目落地，推動在建項目按時完工。同時，加大連片加裝和結合老舊小區改造加裝推進力度，力爭在下半年打造一批“連片加裝”和“老舊小區改造+加裝電梯”示范項目，確保將實事辦好、好事辦實，切實增強人民群眾的獲得感幸福感安全感，努力在新時代“趕考”路上答好民生答卷。