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劉強東對話潘石屹:不能只有用戶體驗

市場與營銷 發表于 2015-12-23 9:26:06
12月22日,在主打移動辦公的SOHO 3Q揭幕會上,SOHO中國董事長潘石屹與京東CEO劉強東就創業問題進行了討論。

12月22日,在主打移動辦公的SOHO 3Q揭幕會上,SOHO中國董事長潘石屹與京東CEO劉強東就創業問題進行了討論。

劉強東根據他12年的創業經歷總結了一個基本規律:一拖三。如果創業團隊能做好這一規律中的四個基本點,就能取得成功。

一是團隊,劉強東認為人是最重要的。所以一旦你的創業公司發生任何問題,首先要對團隊進行反思。

其他三點分別是用戶體驗、成本和效率。劉強東以IBM為例,認為這家PC時代的巨頭正是因為之后找準了企業級軟件和服務的市場,并做好用戶體驗才成功轉型。

但是光有用戶體驗還不夠,還要注意關于成本和效率。“光有用戶體驗的成功,最后并不代表我們新的商業模式能夠成功,這一點也是我們今天移動互聯網很多創業者存在的問題,忘記了成本和效率,老是強調好的用戶體驗,以為有用戶就能賺錢。”

劉強東總結到,“在優秀的成功的團隊基礎之上,你只要把用戶體驗,成本或者效率三者,至少做到一點,同時另外兩點又沒有減損的情況下,基本上就可以算成功。什么叫沒有減損,千萬不要說只要用戶體驗好了,你一定能成功。”

另外,雖然現在GDP放緩,又被認為處在資本寒冬,但劉強東認為這正是國內品牌崛起的好時機:

一個國家,當GDP增速下來,出口不行,這些國家都發生一個重大的改變就是品牌崛起,松下、索尼是在日本GDP增速低于8%的時候,三星、LG崛起也是韓國的GDP增速降到8%以下的時候。”因為競爭促進了社會進步,社會逼迫創業者思考生存問題。創業者只要有一個有別于BAT的特殊競爭力,就可以進行嘗試。

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