公關顧名思義是維護公共關系的一種方式;是指為提高或保護公司的形象或產品而設計的各種方案。從主觀上來說，公關策略有著決定一個企業的市場地位的成敗。而在工業企業面臨轉型和互聯網的環境下，公關營銷就更重要了。
與消費品市場相比工業企業的公關營銷有很大差異，主要原因在于目標受眾的不同，以及購買行為模式的不同。
很明顯，消費品市場的營銷因為受眾的多樣性、廣泛性因而往往規模大、投入多而且特別講究策略和動作細節。盡管工業品的營銷也需要策略和動作細節，但因為工業品的潛在客戶具有單一性和統一性的特點，因此很少有大規模的投入和豐富的策略細節。這并不是說，工業品的公關營銷就比消費品好做，實際上很多時候情況是相反的，消費品市場已經有非常的成熟的創意、策略、執行、人才以及客戶認知，簡單說就是人們對于消費品的廣告非常熟悉，接受起來很容易。
而從購買行為模式來講，工業市場比消費品市場要復雜得多。
工業品的購買決策大部分情況下都是集體決策，在采購商內部往往都存在有形或者無形的“決策鏈”，這個鏈條上每個人都對產品的采購有自己的發言權：技術、生產、應用、預算、后勤保障等等環節都有自己的訴求和立場。因而，工業市場的購買是理性的，這就給在消費品市場中慣用創意、感性的營銷人除了很大的難題。
工業是國家經濟的基礎，B2B是國家經濟的未來。我們不僅要發展消費品市場，工業和B2B市場也需要得到提升，這樣的經濟環境才是健康的。
