在實踐中，品牌通常會犯下許多錯誤，例如：過度追求熱點，但缺乏戰略部署；過度關注渠道，卻不知道如何將品牌和消費者連接起來……
數字化時代，品牌仿佛進入了一個“黃金時代”，面臨前所未有的機遇，卻也因為經驗的缺失，會走很多彎路。
華通明略全球副總裁Nigel Hollis在接受《成功營銷》專訪時表示，在與客戶的交談中他發現，這正是當下許多品牌關心的問題，即如何抓住數字化帶來的機遇，如何應對數字化帶來的挑戰。但是，在實踐中，品牌通常會犯下許多錯誤，例如：過度追求熱點，但缺乏戰略部署；過度關注渠道，卻不知道如何將品牌和消費者連接起來……在數字化時代，品牌進入了一個紛繁復雜的環境中，面臨著很多的機會。但對于一個品牌來說，更需要關注那些與自己長期的目標一致的趨勢，而非盲目跟風。混個“臉熟”是不夠的
Nigel認為，數字化時代，許多品牌都在追求社會熱點。當一個熱點事件在社交媒體上涌現之后，各大品牌都紛紛跳出來借勢營銷，希望能夠借助熱點事件混個“臉熟”，提高品牌活躍度。
他認為，品牌活躍度是塑造一個強大品牌的重要因素之一。當消費者有需求的時候，會第一時間想到那些活躍度高的品牌，這是體現品牌能力的一方面。但是，當借助熱點事件進行營銷成為常態，品牌的社交媒體團隊所做的，就只是坐在電腦前等待著下一個熱點事件的時候，品牌數字化營銷就會變得眼花繚亂但又平淡無奇，各種品牌扎堆借勢，反而沒有品牌可以脫穎而出。
“這是現在數字化營銷存在的一個非常大的問題，不僅在中國，在全世界范圍都這樣。”Nigel說。
要在眾多品牌中脫穎而出，除了活躍度，Nigel認為，品牌更應該讓自己有意義，與其他品牌有差別。
品牌有意義包括兩個方面的含義：一方面，品牌要與其他品牌有差異；另一方面，品牌能夠在消費者的心中產生共鳴。要實現這兩點，一是品牌能夠真正滿足消費者的需求，二是在情感上與消費者產生共鳴。
Nigel通過一個為期5年的研究發現，當一個品牌的活躍度上升時，的確能夠給公司帶來增長，但如果一個品牌既有活躍度，同時還有意義，能夠與其他品牌區隔開來，那它增長的速度是只有活躍度品牌的三倍，溢價比沒有意義的品牌高出26%，這也意味著，利潤就會高很多。
因此，他給品牌的建議是，品牌應該從對熱點事件的關注中抽身出來，關注如何讓自己的品牌更有意義，才能保證在同類品牌中脫穎而出。數字化時代的一個趨勢是，今天的潮流明天就會過時，所以，品牌要做的，不是盲目跟風，而要思考：當下的潮流和熱點，與自己整體的營銷戰略是否一致，否則就會迷失。
這并不是說，品牌就此兩耳不聞窗外事，而是要透過紛繁復雜的現象、事件，找到社會潮流發展的趨勢，這才是品牌需要追隨的方向。例如，當電商崛起時，對實體店會造成很大的威脅，實體店就需要考慮更長遠的商業模式，以應對電商帶來的威脅。
